客户不理，我该如何呢？

Zui近有客户问热缩带，因为我现在主要接触的是聚氨酯发泡设备等，对于热缩带、热熔套之类的我还没有了解呢
聚氨酯发泡设备的种类就有：高压发泡机、中压发泡机、低压发泡机……等等
只是这些我还没了解全乎呢

我和客户说：“老板回来马上告诉您”                                  “好”

等我给客户报价过去之后，客户说开税。         但是之后当我问到需要普通税还是增值税的时候， 客户就不说话了。

我反复和客户打招呼，但是客户都不理。
不敢再主动联系了，万一让客户烦了，那不就更糟了嘛

要怎样对待这位客户，订单才能拿下呢？